Privacybeleid - Emperial TCG

Emperial TCG geeft veel om jouw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij strikt nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan uiterst zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en je gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen jouw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Emperial TCG. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 1 juli 2026. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

 

1. Over de gegevensverwerking

Hieronder kun je lezen op welke wijze wij jouw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware

• Shopify: Onze webwinkel is ontwikkeld met software van [Naam Software]. Persoonsgegevens die je ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Zij hebben uitsluitend toegang tot jouw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden en zullen je gegevens nooit voor een ander doel gebruiken. Zij zijn op basis van de AVG/GDPR verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen en verzamelen via cookies enkel technische informatie om de webshop goed te laten functioneren.

E-mail en mailinglijsten

• Strato: Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Strato. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van jouw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Al ons e-mailverkeer wordt vertrouwelijk behandeld.
• Nieuwsbrieven (Optioneel): Indien je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, delen we je naam en e-mailadres met onze mailpartner om je updates te sturen over Emperial TCG. Onderaan elke geautomatiseerde e-mail vind je een 'unsubscribe' link om je direct af te melden.

Payment Processors (Betalingen)

• Shopify Payments: Voor het veilig afhandelen van betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Shopify Payments. Zij verwerken je naam, adres, woonplaatsgegevens en je betaalgegevens (zoals je bankrekening- of creditcardnummer). Zij hebben strikte organisatorische en technische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen en bewaren deze gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Verzenden en logistiek

• PostNL / MyParcel: Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om je pakket bij je te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL [of MyParcel / Sendcloud] voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij jouw naam, adres, woonplaatsgegevens en e-mailadres (voor de Track & Trace en eventuele ontvangstcode bij orders boven de €250,-) met hen delen. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend ten behoeve van het uitvoeren van de bezorgovereenkomst.

Facturatie en boekhouden

• Moneybird: Voor het bijhouden van onze administratie en fiscale boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Moneybird. Wij delen je naam, adres, woonplaatsgegevens en de details met betrekking tot je bestelling om verkoopfacturen correct te kunnen administreren. Je persoonsgegevens worden beschermd verzonden, opgeslagen en strikt vertrouwelijk behandeld volgens de wettelijke fiscale bewaartermijnen.

Klantbeoordelingen (Reviews)

• Trustpilot: Wij verzamelen reviews via het platform van [Naam Platform]. Als je een review achterlaat, geef je een naam en e-mailadres op. Het platform deelt deze gegevens met ons zodat wij de review aan jouw bestelling kunnen koppelen. Zij gebruiken deze gegevens enkel om de uitnodiging te sturen en je review te publiceren conform hun eigen privacyvoorwaarden.

2. Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de bestelling of de opdracht die je plaatst. Wij gebruiken je gegevens niet voor ongevraagde marketing. Je gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan logistieke, boekhoudkundige en overige wettelijke administratieve verplichtingen te voldoen.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website (zoals je IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) worden anoniem verwerkt met het uitsluitende doel om de technische werking en het gebruiksgemak van de webshop te optimaliseren.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Emperial TCG op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk uitzonderlijk geval zijn wij wettelijk gedwongen gegevens te delen.

3. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens zolang je klant bij ons bent. Dit betekent dat wij je klantprofiel bewaren totdat je aangeeft dat je dit wilt laten verwijderen.

• Wettelijke uitzondering: Op grond van toepasselijke administratieve en fiscale wetgeving (de wetgeving van de Belastingdienst) zijn wij verplicht om facturen met jouw persoonsgegevens gedurende 7 jaar te bewaren. Gegevens in je klantprofiel die hier niet onder vallen, worden bij een verwijderverzoek wel direct gewist.

4. Jouw rechten (AVG / GDPR)

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heb je als betrokkene duidelijke rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt:

• Inzagerecht: Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij van jou verwerken in te zien.
• Rectificatierecht: Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij van jou verwerken te laten aanpassen of corrigeren als deze onjuist zijn.
• Recht op beperking & overdraagbaarheid: Je kunt vragen om het verwerken van je gegevens tijdelijk te beperken of om je gegevens in een machineleesbaar formaat over te dragen naar een andere partij.
• Recht om vergeten te worden (Verwijdering): Je kunt ons verzoeken om al jouw persoonsgegevens uit onze systemen te wissen (met uitzondering van de wettelijke fiscale bewaarplicht).

Om misbruik te voorkomen, sturen wij afschriften en kopieën van je gegevens enkel naar het bij ons reeds bekende e-mailadres. Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@emperialtcg.com. Je ontvangt binnen 30 dagen een reactie.

Je hebt tevens te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via hun officiële website als je vermoedt dat wij je gegevens onjuist verwerken.

5. Cookies & Google Analytics

Via onze website worden functionele en analytische cookies geplaatst. Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben Google Analytics zo ingesteld dat IP-adressen worden geanonymiseerd om je privacy te waarborgen. Google gebruikt deze informatie om rapporten over de website-activiteit aan ons te leveren. Je kunt het gebruik van cookies desgewenst uitschakelen via de instellingen van je internetbrowser.

6. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vind je echter altijd de meest recente versie. Als een nieuw privacybeleid ingrijpende gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens verwerken, brengen wij je hier per e-mail van op de hoogte.

7. Contactgegevens

• Bedrijfsnaam: Emperial TCG
• Adres: Rijksweg Zuid 90A
• Postcode & Plaats: 6161BR Geleen
• E-mailadres: info@emperialtcg.nl