Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden - Emperial TCG

Inhoudsopgave:

  • Artikel 1 - Definities
  • Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
  • Artikel 3 - Toepasselijkheid
  • Artikel 4 - Het aanbod
  • Artikel 5 - De overeenkomst
  • Artikel 6 - Herroepingsrecht
  • Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
  • Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht (Singles & Sealed)
  • Artikel 9 - De prijs
  • Artikel 10 - Conformiteit en garantie
  • Artikel 11 - Levering, uitvoering en bezorgadres
  • Artikel 12 - Duurtransacties en pre-orders
  • Artikel 13 - Betaling
  • Artikel 14 - Klachtenregeling
  • Artikel 15 - Geschillen
  • Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
  • Dag: kalenderdag;
  • Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  • Ondernemer: de rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt, in dit geval Emperial TCG;
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
  • Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

  • Bedrijfsnaam: Emperial TCG
  • Adres: Rijksweg Zuid 90A
  • Postcode & Plaats: 6161BR Geleen
  • E-mailadres: info@emperialtcg.nl
  • KvK-nummer: 42098455
  • Btw-identificatienummer: NL005493408B10

Artikel 3 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument (digitaal) beschikbaar gesteld.
  3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand. De betreffende bepaling zal in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
  4. Situaties of onduidelijkheden die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 - Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
  3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
  4. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een zo getrouw mogelijke weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod (waaronder evidente prijsfouten/leveringsfouten) binden de ondernemer niet.
  5. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden, zoals de prijs inclusief belastingen, verzendkosten en de wijze van betaling.

Artikel 5 - De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden (zoals het voltooien van de betaling).
  2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
  3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.
  4. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten bij de ondernemer of diens toeleveranciers.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

  1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.
  3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst kenbaar te maken via info@emperialtcg.nl. Nadat dit kenbaar is gemaakt, dient de klant het product binnen 14 dagen aantoonbaar retour te sturen.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

  1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van de retourzending volledig voor rekening van de consument.
  2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping, terugbetalen. Hierbij geldt de strikte voorwaarde dat het product reeds door de ondernemer is terugontvangen of dat sluitend, traceerbaar bewijs van complete terugzending is overlegd.
  3. Bij beschadiging, vermissing of waardevermindering van het product door onzorgvuldige omgang of ontoereikende retourverpakking door de consument, is de consument aansprakelijk voor deze waardevermindering. De ondernemer heeft in dat geval het recht de retour te weigeren of de waardevermindering in mindering te brengen op de terugbetaling.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer sluit het herroepingsrecht uit voor de volgende producten, mits dit duidelijk bij het aanbod of in deze voorwaarden is vermeld:

  1. Losse kaarten (Singles): Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële/verzamelmarkt waarop de ondernemer geen invloed heeft, zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht.
  2. Geopende/Verbroken verzegeling (Sealed Product): Producten waarvan de originele fabrieksverzegeling, folie (shrink wrap), sluitsticker of verpakking na levering is verbroken of geopend. Deze producten zijn door hun aard na opening niet meer geschikt om te worden teruggezonden en verliezen direct hun marktwaarde.

Artikel 9 - De prijs

  1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
  2. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
  3. Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk-, zet- en systeemfouten. Voor de gevolgen hiervan wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij overduidelijke fouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 - Conformiteit en Garantie

  1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
  2. Eventuele gebreken, schade bij ontvangst of verkeerd geleverde producten dienen binnen een redelijke termijn (bij voorkeur binnen 7 dagen, doch uiterlijk binnen 2 maanden) na levering schriftelijk via info@emperialtcg.com te worden gemeld.
  3. De garantie geldt niet indien de consument de geleverde producten zelf heeft bewerkt/geopend, of wanneer de producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of onzorgvuldig zijn behandeld.

Artikel 11 - Levering, uitvoering en bezorgadres

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. De consument is zelf volledig verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van de adresgegevens. Indien een zending wegens een onjuist of onvolledig opgegeven adres niet kan worden bezorgd, is de ondernemer niet aansprakelijk voor verlies of vertraging. Eventuele extra kosten voor een herstelzending komen voor rekening van de consument.
  3. Geaccepteerde bestellingen zullen uiterlijk binnen 30 dagen worden uitgevoerd, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen (zoals bij pre-orders). Indien de bezorging vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan tijdig bericht.
  4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 - Pre-orders

  1. Indien een overeenkomst (mede) producten bevat die als 'Pre-order' zijn aangemerkt, wordt de gehele bestelling pas verzonden zodra alle producten binnen die bestelling op voorraad en officieel uitgebracht zijn.
  2. Leverdata van pre-orders zijn altijd indicatief en afhankelijk van de distributie door fabrikanten en toeleveranciers. Vertragingen bij de fabrikant geven de consument geen recht op schadevergoeding.

Artikel 13 - Betaling

  1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen direct bij het plaatsen van de bestelling via de aangeboden online betaalmethoden te worden voldaan.
  2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Artikel 14 - Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@emperialtcg.nl
  2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.
  3. Consumenten kunnen tevens klachten aanmelden via het Europees ODR-platform via http://ec.europa.eu/odr.

Artikel 15 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument woonachtig is in het buitenland. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk of op een toegankelijke digitale wijze te worden vastgelegd.